Умови використання сайту SystemFlow

Дата останнього оновлення: 22 серпня 2026 року

Ці Умови використання регулюють порядок доступу та використання вебсайту SystemFlow за адресою https://sf.in.ua, його піддоменів, особистого кабінету, навчальної платформи, сторінок курсів, матеріалів, сервісів та іншого функціоналу, доступного через сайт.

Власником та/або оператором сайту є ФОП Земсков Олександр Євгенійович, далі — «Адміністрація», «SystemFlow», «ми», «нас».

Особа, яка відвідує або використовує сайт, далі — «Користувач», «ви».

Використовуючи сайт, створюючи обліковий запис або продовжуючи користуватися його функціоналом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся дотримуватися їх.

Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами, будь ласка, не використовуйте сайт.

1. Основні визначення

Сайт — вебсайт SystemFlow, його піддомени, сторінки, особистий кабінет, навчальна платформа та пов’язаний функціонал.

Користувач — фізична або юридична особа, яка відвідує або використовує сайт.

Обліковий запис — персональний профіль Користувача, через який може надаватися доступ до придбаних курсів та інших матеріалів.

Курс — платна або безоплатна освітня програма, що може включати відеоуроки, тексти, файли, шаблони, промпти, навчальні матеріали, AI-асистентів, приклади, практичні завдання, оновлення та інші цифрові матеріали.

Контент — будь-які тексти, відео, зображення, дизайн, файли, програмні компоненти, навчальні матеріали, шаблони, методики та інші матеріали, розміщені на сайті.

2. Призначення сайту

SystemFlow є інформаційно-освітньою платформою, через яку Користувач може:

переглядати інформацію про освітні продукти;
придбавати доступ до курсів;
користуватися особистим кабінетом;
переглядати навчальні матеріали;
використовувати передбачені курсом цифрові інструменти та ресурси;
отримувати інформаційні повідомлення, пов’язані з придбаними продуктами;
звертатися до служби підтримки.

Окремі функції можуть бути доступними лише після реєстрації або придбання відповідного продукту.

3. Реєстрація та обліковий запис

Під час реєстрації, оформлення замовлення або оплати Користувач повинен надавати актуальні та достовірні дані.

Email та/або номер телефону, зазначені при оформленні покупки, можуть використовуватися для:

створення або ідентифікації облікового запису;
надання доступу до придбаного курсу;
надсилання повідомлень щодо оплати та доступу;
відновлення доступу;
комунікації служби підтримки.

Доступ до придбаного курсу надається через обліковий запис, пов’язаний із даними, які Користувач вказав під час оформлення покупки.

Після оплати представник SystemFlow також може зв’язатися з Користувачем, щоб допомогти знайти курс, увійти до облікового запису або вирішити технічне питання з доступом.

Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності своїх даних для входу та не повинен передавати доступ до особистого облікового запису третім особам, якщо інше прямо не передбачено умовами конкретного продукту.

4. Купівля курсів та Договір публічної оферти

Інформація про конкретний курс, його програму, формат, вартість, порядок оплати, доступ, тривалість та інші істотні характеристики розміщується на відповідній сторінці продукту та/або сторінці оформлення замовлення.

Важливо: придбання будь-якого платного курсу або іншого освітнього продукту через SystemFlow регулюється окремим Договором публічної оферти, який є невід’ємною частиною правил продажу платних продуктів.

Перед здійсненням оплати Користувач повинен мати можливість ознайомитися з Договором публічної оферти.

Оплата замовлення та/або інша прямо визначена на сторінці оформлення дія, що підтверджує прийняття оферти, означає акцепт Договору публічної оферти відповідно до його умов.

У разі суперечності між цими Terms and Conditions та Договором публічної оферти щодо конкретної покупки, оплати, доступу, повернення коштів або надання платного курсу застосовуються положення Договору публічної оферти, якщо інше не випливає з імперативних норм законодавства України.

5. Ціни та оплата

Вартість платних продуктів зазначається на сторінці відповідного продукту або на сторінці оформлення замовлення.

Актуальною є ціна, яка відображається Користувачу безпосередньо перед здійсненням оплати.

Якщо на сайті проводиться акція, діє спеціальна пропозиція, окрема ціна для певного потоку курсу або інші спеціальні умови, вони застосовуються лише протягом зазначеного строку та на умовах відповідної пропозиції.

Оплата може здійснюватися через підключених платіжних провайдерів, банки, платіжні системи або інші доступні на сайті способи.

SystemFlow може не отримувати та не зберігати повні реквізити платіжної картки Користувача, якщо обробка платежу здійснюється безпосередньо платіжним провайдером.

Платіжний провайдер може проводити передбачені його правилами перевірки платежу, автентифікацію, antifraud-перевірки або застосовувати інші заходи безпеки.

Оплата вважається здійсненою після успішного підтвердження операції платіжною системою або зарахування коштів відповідним способом.

У разі відхилення платежу Користувач може повторити спробу, використати інший доступний спосіб оплати або звернутися до свого банку чи платіжного провайдера.

Комісії банку, конвертація валют або інші платежі третіх осіб, якщо вони виникають, визначаються відповідною третьою стороною.

Користувачу надається документ або електронне підтвердження платежу у випадках і способом, передбаченим законодавством та використовуваною платіжною інфраструктурою.

6. Надання доступу до курсу

Після успішної оплати доступ до курсу надається відповідно до умов, указаних на сторінці конкретного продукту.

Доступ може:

надаватися одразу після підтвердження платежу;
відкриватися у визначену дату;
надаватися поетапно;
залежати від конкретного потоку або програми навчання.

Точний порядок має пріоритет відповідно до інформації, показаної Користувачу до оплати.

Якщо автоматичний доступ не з’явився протягом розумного строку після підтвердження платежу, Користувач може звернутися до служби підтримки.

7. Освітній характер продуктів

Матеріали SystemFlow мають освітній та інформаційний характер.

Придбання або проходження курсу саме по собі не гарантує:

отримання доходу;
конкретного фінансового результату;
продажів;
працевлаштування;
успішної публікації книги;
прийняття матеріалів певною платформою;
конкретних бізнес-показників;
однакових результатів для всіх користувачів.

Результат залежить, зокрема, від дій самого Користувача, його навичок, виконання практичних завдань, ринку, використовуваних інструментів та інших обставин.

8. Сторонні сервіси та AI-інструменти

У курсах та на сайті можуть згадуватися або використовуватися сторонні сервіси, зокрема LLM/AI-платформи, редактори, сервіси досліджень, платіжні системи та інші зовнішні інструменти.

Такі сервіси:

можуть мати власні умови використання;
можуть змінювати тарифи, функціональність або правила;
можуть бути тимчасово недоступними;
не контролюються SystemFlow у частині їх внутрішньої роботи.

Якщо інше прямо не зазначено на сторінці продукту, вартість сторонніх платних сервісів не входить до вартості курсу.

9. Інтелектуальна власність

Якщо прямо не зазначено інше, усі матеріали SystemFlow, включаючи:

відеоуроки;
тексти;
структуру навчальних програм;
методичні матеріали;
шаблони;
промпти;
документацію;
AI-assistant specifications;
графічні матеріали;
дизайн;
завантажувані файли,

охороняються законодавством про авторське право та іншими нормами у сфері інтелектуальної власності.

Придбання курсу надає Користувачу право використовувати навчальні матеріали для власного навчання та практичної роботи в межах ліцензії, передбаченої умовами продукту.

Без попередньої письмової згоди правовласника забороняється:

продавати або перепродавати доступ до курсу;
передавати свій обліковий запис третім особам;
масово копіювати та поширювати матеріали курсу;
публікувати відеоуроки або повні матеріали у відкритому доступі;
створювати та продавати копії курсу або його істотної частини;
обходити технічні засоби обмеження доступу.

При цьому результати власної роботи Користувача, створені ним під час застосування знань, методів і шаблонів курсу, не стають власністю SystemFlow лише через використання курсу.

10. Допустиме використання сайту

Користувачу заборонено:

порушувати роботу сайту або намагатися отримати несанкціонований доступ;
використовувати автоматизовані засоби для масового копіювання закритого контенту;
обходити механізми авторизації;
використовувати чужий обліковий запис без дозволу;
поширювати шкідливе програмне забезпечення;
використовувати сайт для протиправної діяльності;
порушувати права інтелектуальної власності SystemFlow або третіх осіб.

У разі істотного порушення цих правил доступ може бути обмежений або припинений з урахуванням законодавства та умов відповідного договору.

11. Cookies

Сайт може використовувати файли cookies, локальне сховище браузера та подібні технології.

Cookie — це невеликий файл або фрагмент даних, який може зберігатися на пристрої Користувача та використовуватися вебсайтом під час наступних запитів.

SystemFlow може використовувати такі категорії cookies:

Необхідні cookies — потрібні для роботи сайту, авторизації, безпеки, збереження сесії, кошика, процесу оплати та доступу до облікового запису.

Функціональні cookies — допомагають запам’ятовувати налаштування Користувача, наприклад мову або параметри інтерфейсу.

Аналітичні cookies — можуть використовуватися для оцінки відвідуваності, джерел переходів, використання сторінок та покращення роботи сайту.

Маркетингові cookies — можуть використовуватися для вимірювання рекламних кампаній, атрибуції переходів, ремаркетингу та показу релевантної реклами, якщо такі технології підключені.

Окремі cookies можуть встановлювати треті сторони, сервіси аналітики, платіжні провайдери, рекламні платформи або інші інтегровані сервіси.

Користувач може керувати необов’язковими cookies через доступний на сайті механізм керування згодою, якщо такий використовується, та/або через налаштування браузера.

Відключення необхідних cookies може призвести до некоректної роботи окремих функцій сайту, авторизації або оформлення покупки.

Перелік фактично використовуваних cookies та сторонніх сервісів може змінюватися разом із технічною інфраструктурою сайту.

12. Персональні дані

Під час використання сайту можуть оброблятися персональні дані Користувача, зокрема:

ім’я;
email;
номер телефону;
інформація про обліковий запис;
технічна інформація;
історія покупок;
інформація, необхідна для підтримки Користувача.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та окремої Політики конфіденційності, якщо вона розміщена на сайті.

Terms and Conditions не замінюють Політику конфіденційності.

13. Комунікація

SystemFlow може надсилати сервісні повідомлення, необхідні для виконання договору або роботи облікового запису, зокрема:

підтвердження покупки;
повідомлення про доступ;
повідомлення щодо навчального процесу;
зміни, які безпосередньо стосуються придбаного продукту;
відповіді служби підтримки;
повідомлення щодо безпеки облікового запису.

Маркетингові повідомлення надсилаються відповідно до застосовних вимог законодавства та доступних механізмів згоди/відмови.

14. Зовнішні посилання

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси.

SystemFlow не контролює зміст, політики, доступність або безпеку таких сайтів і сервісів.

Переходячи на зовнішній ресурс, Користувач повинен самостійно ознайомитися з його умовами використання та політикою конфіденційності.

15. Технічна доступність

Ми прагнемо забезпечувати стабільну роботу сайту, однак не гарантуємо його абсолютну безперервність.

Тимчасові перерви можуть виникати у зв’язку з:

технічним обслуговуванням;
оновленнями;
несправностями хостингу;
роботою сторонніх сервісів;
перебоями зв’язку;
обставинами, які не залежать від SystemFlow.

У разі істотної проблеми з доступом до оплаченого продукту Користувач може звернутися до служби підтримки.

16. Обмеження відповідальності

SystemFlow відповідає за свої зобов’язання в межах, установлених договором та чинним законодавством України.

Жодне положення цих Умов не тлумачиться як виключення або обмеження прав споживача, які не можуть бути обмежені договором.

SystemFlow не несе відповідальності за наслідки:

використання матеріалів не за призначенням;
порушення Користувачем правил сторонніх платформ;
самостійних рішень Користувача;
передачі Користувачем доступу третім особам;
роботи незалежних сторонніх сервісів, якщо інше не передбачено законом.

17. Зміни цих Умов

SystemFlow може оновлювати ці Terms and Conditions у зв’язку зі зміною функціоналу сайту, законодавства, технічної інфраструктури або бізнес-процесів.

На сторінці публікується актуальна редакція та дата її останнього оновлення.

Зміни не повинні ретроспективно позбавляти Користувача вже набутих прав за укладеним договором, якщо інше прямо не передбачено законодавством.

Умови конкретної вже здійсненої покупки визначаються редакцією договору та інформацією про продукт, що застосовувалися при укладенні відповідного договору, з урахуванням імперативних норм законодавства.

18. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України, зокрема нормами Цивільного кодексу України, законодавства про електронну комерцію, захист прав споживачів, цифровий контент і цифрові послуги та захист персональних даних у тій частині, у якій відповідні норми застосовуються.

Спори сторони насамперед намагаються вирішити шляхом звернення та переговорів.

Наявність цього положення не обмежує законні права споживача на звернення до компетентних органів або суду.

19. Пов’язані документи

До використання сайту та придбання продуктів можуть застосовуватися:

Договір публічної оферти — для придбання платних курсів та інших освітніх продуктів;
Політика конфіденційності — щодо обробки персональних даних;
ці Terms and Conditions;
умови конкретного продукту, зазначені на його сторінці перед оплатою.

У разі придбання платного курсу Користувач повинен ознайомитися з Договором публічної оферти до здійснення оплати.

20. Контакти

З питань роботи сайту, доступу, оплати та цих Умов:

ФОП Земсков Олександр Євгенійович
Email: oleksandr@sf.in.ua
whatsapp: SystemFlowAI