ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

на надання інформаційно-освітніх послуг та доступу до цифрових навчальних матеріалів

Редакція від 22 серпня 2026 року

Цей документ є публічною пропозицією укласти електронний договір на викладених нижче умовах.

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір публічної оферти, надалі — «Договір» або «Оферта», визначає умови надання інформаційно-освітніх послуг та/або доступу до цифрових навчальних матеріалів через платформу SystemFlow.

1.2. Виконавцем є ФОП Земсков Олександр Євгенійович надалі — «Виконавець».

1.3. Фізична або юридична особа, яка приймає цю Оферту та здійснює замовлення, надалі — «Замовник».

Якщо Замовником є фізична особа, яка придбаває послуги для особистих потреб, на неї також поширюються права споживача відповідно до законодавства України.

1.4. Ця Оферта розміщується у відкритому доступі на вебсайті [домен].

1.5. До укладення Договору Замовнику надається можливість ознайомитися з:

• цією Офертою;

• характеристиками конкретного курсу;

• його вартістю;

• форматом;

• умовами доступу;

• іншою інформацією, зазначеною на сторінці продукту та оформлення замовлення.

2. Предмет Договору

2.1. Виконавець зобов’язується відповідно до умов конкретного продукту надати Замовнику доступ до онлайн-курсу, навчальної програми та/або інших інформаційно-освітніх і цифрових матеріалів, а Замовник зобов’язується оплатити такий продукт, якщо він є платним.

2.2. До складу продукту залежно від його опису можуть входити:

• відеоуроки;

• текстові матеріали;

• файли та документи;

• шаблони;

• промпти;

• чеклісти;

• приклади;

• практичні завдання;

• методичні матеріали;

• доступ до визначених цифрових інструментів або AI-асистентів;

• оновлення;

• інші матеріали, прямо зазначені на сторінці продукту.

2.3. Для курсу AI Book Pipeline фактичний склад програми визначається актуальним описом курсу, доступним Замовнику до оплати.

2.4. Цей Договір не є гарантією отримання Замовником конкретного комерційного, фінансового, професійного, видавничого чи іншого результату.

3. Умови конкретного замовлення

3.1. До кожного замовлення застосовуються характеристики продукту, які були показані Замовнику до оплати, зокрема:

• назва курсу;

• програма або склад;

• формат;

• ціна;

• обсяг доступу;

• дата початку, якщо застосовується;

• строк доступу, якщо він обмежений;

• порядок відкриття матеріалів;

• спеціальні умови конкретного потоку або пропозиції.

3.2. Інформація на сторінці продукту та сторінці оформлення замовлення є частиною умов відповідного Договору в тій частині, у якій вона конкретизує замовлений продукт.

3.3. Якщо для різних потоків курсу встановлено різні дати, формат, ціну або порядок доступу, до Замовника застосовуються умови саме того варіанта, який був обраний та оплачений.

4. Порядок укладення Договору

4.1. Договір укладається в електронній формі.

4.2. Акцептом цієї Оферти є здійснення Замовником дій, які на сторінці оформлення прямо визначені як підтвердження замовлення, зокрема здійснення повної або погодженої часткової оплати після надання необхідних для оформлення даних.

4.3. Натискання кнопки оплати та здійснення платежу після отримання доступу до цієї Оферти означає, що Замовник:

• ознайомився з умовами Оферти;

• зрозумів їх;

• погоджується з ними;

• приймає умови конкретного продукту;

• бажає укласти електронний договір.

4.4. Договір вважається укладеним після належного акцепту відповідно до цих умов.

4.5. Електронний договір має юридичну силу відповідно до законодавства України.

5. Вартість та порядок оплати

5.1. Вартість конкретного продукту зазначається на його сторінці та/або сторінці оформлення замовлення.

5.2. Актуальною вартістю є сума, яка була показана Замовнику безпосередньо перед здійсненням платежу.

5.3. Якщо використовується акційна ціна, промокод, спеціальна пропозиція або ціна певного потоку, така вартість діє відповідно до умов відповідної пропозиції.

5.4. Оплата здійснюється доступними на сайті способами через банк, платіжного провайдера, платіжну систему або інший зазначений Виконавцем спосіб.

5.5. Платіжні дані можуть безпосередньо оброблятися незалежним платіжним провайдером відповідно до його правил та стандартів безпеки.

5.6. Повні реквізити банківської картки не передаються Виконавцю, якщо платіжна інфраструктура побудована таким чином, що вони обробляються безпосередньо платіжним провайдером.

5.7. Платіж вважається успішним після його підтвердження платіжною системою або фактичного зарахування коштів у випадку іншого способу оплати.

5.8. Після прийняття платежу Замовнику надається підтвердження розрахунку відповідно до законодавства та застосовуваного способу оплати.

6. Оплата частинами

6.1. Якщо для конкретного продукту передбачена можливість оплати частинами, відповідні суми, строки та порядок платежів зазначаються до оформлення замовлення або окремо погоджуються із Замовником.

6.2. Оплата окремого платежу означає виконання відповідної частини платіжного зобов’язання, але не змінює загальної вартості продукту, якщо інше прямо не погоджено.

6.3. Умови доступу при оплаті частинами визначаються інформацією, показаною до придбання відповідного продукту.

6.4. Якщо наступний обов’язковий платіж не здійснено у встановлений строк, Виконавець може призупинити подальший доступ у межах, дозволених законом та погоджених умовами конкретної пропозиції.

7. Надання доступу

7.1. Доступ надається способом і в строк, зазначені для конкретного продукту.

7.2. Залежно від програми доступ може:

• надаватися автоматично після оплати;

• відкриватися у визначену дату;

• відкриватися поетапно;

• залежати від навчального потоку.

7.3. Обліковий запис Замовника створюється або ідентифікується за email та/або номером телефону, які були зазначені при оформленні покупки.

7.4. Саме ці контактні дані можуть бути використані як основа для надання доступу до придбаного курсу.

7.5. Після оплати представник Виконавця може зв’язатися із Замовником для:

• підтвердження доступу;

• допомоги з входом;

• допомоги з пошуком придбаного курсу;

• усунення технічних проблем.

7.6. Замовник зобов’язаний перевіряти правильність email та номера телефону при оформленні замовлення.

7.7. Якщо через помилку Замовника у контактних даних автоматичний доступ не був наданий, Виконавець усуває проблему після ідентифікації платежу та Замовника.

8. Строк доступу та оновлення

8.1. Строк доступу визначається умовами конкретного продукту, показаними до оплати.

8.2. Якщо продукт прямо продається з майбутніми оновленнями, такі оновлення надаються відповідно до умов відповідної пропозиції.

8.3. Виконавець може:

• актуалізувати застарілі матеріали;

• виправляти помилки;

• оновлювати уроки;

• змінювати технічну форму подачі;

• замінювати застарілі інструкції новими;

за умови, що такі зміни не позбавляють Замовника основного змісту придбаного продукту та не погіршують його законні права.

8.4. Зміна стороннього сервісу, LLM, AI-платформи або іншого інструмента може вимагати актуалізації відповідних уроків.

9. Права та обов’язки Виконавця

9.1. Виконавець зобов’язується:

• надати оплачений продукт відповідно до погоджених умов;

• забезпечити доступ у встановленому обсязі;

• надавати достовірну інформацію про продукт до покупки;

• усувати підтверджені технічні проблеми з доступом у розумний строк;

• дотримуватися вимог законодавства щодо персональних даних та прав споживачів.

9.2. Виконавець має право:

• здійснювати технічні оновлення платформи;

• змінювати структуру інтерфейсу;

• оновлювати матеріали;

• залучати технічних підрядників та сторонні сервіси;

• обмежити доступ у разі істотного порушення Замовником умов використання матеріалів, у межах, дозволених законом.

10. Права та обов’язки Замовника

10.1. Замовник має право:

• отримати оплачений продукт на погоджених умовах;

• користуватися матеріалами протягом строку доступу;

• звертатися до підтримки;

• заявляти вимоги у випадку ненадання або неналежного надання продукту;

• користуватися іншими правами, гарантованими законодавством.

10.2. Замовник зобов’язаний:

• надавати коректні контактні дані;

• не передавати обліковий запис стороннім особам;

• не порушувати права інтелектуальної власності;

• не копіювати та не розповсюджувати закриті матеріали курсу поза дозволеними межами;

• самостійно забезпечити пристрій та доступ до Інтернету, необхідні для роботи з онлайн-курсом.

11. Відмова від договору та повернення коштів

11.1. Права Замовника на відмову від дистанційного договору та повернення коштів визначаються чинним законодавством України з урахуванням характеру придбаного продукту та фактичного моменту початку його надання.

11.2. Якщо Замовник є споживачем, до надання послуги раніше закінчення передбаченого законодавством строку на відмову може застосовуватися окрема згода Замовника, коли така згода необхідна законом.

11.3. Якщо Замовник за власною ініціативою погодився на початок надання електронної послуги та фактично отримав доступ до відповідного продукту до закінчення строку для відмови, наслідки такої згоди визначаються чинним законодавством України.

11.4. Це положення не обмежує права Замовника у випадку:

• ненадання оплаченого доступу;

• істотної невідповідності продукту погодженому опису;

• неналежного надання цифрового контенту або цифрової послуги;

• інших випадків, у яких право на повернення, зменшення ціни, усунення невідповідності або відмову від договору прямо передбачено законом.

11.5. Для звернення щодо повернення коштів Замовник надсилає заяву на contacts@sf.in.ua, зазначаючи:

• ПІБ;

• email або телефон, використаний при оплаті;

• дату та суму платежу;

• назву курсу;

• причину звернення;

• іншу інформацію, необхідну для ідентифікації платежу.

11.6. Виконавець розглядає звернення та повідомляє Замовнику результат у розумний строк.

11.7. Повернення, якщо для нього є правові або договірні підстави, здійснюється способом, допустимим для відповідної платіжної операції та законодавства.

11.8. Жодне положення цього розділу не має на меті звузити права споживача, які відповідно до законодавства не можуть бути обмежені договором.

12. Важливе підтвердження перед наданням негайного доступу

Якщо технічно продукт відкривається одразу після оплати, на сторінці checkout рекомендовано окремо показати Замовнику таке підтвердження:

«Я прошу розпочати надання цифрового продукту/послуги та надати мені доступ до навчальних матеріалів одразу після успішної оплати, не очікуючи завершення 14-денного строку, та розумію правові наслідки початку такого надання відповідно до законодавства України.»

Таке підтвердження повинно бути чітким, зрозумілим та за можливості технічно фіксуватися системою оформлення замовлення.

13. Інтелектуальна власність

13.1. Майнові права на матеріали курсу належать Виконавцю та/або відповідним правовласникам, якщо інше прямо не зазначено.

13.2. Оплата надає Замовнику обмежене невиключне право особистого використання матеріалів у межах навчання та практичного застосування.

13.3. Забороняється без письмової згоди правовласника:

• перепродавати курс;

• передавати доступ третім особам;

• копіювати повні відеоуроки;

• створювати публічні архіви навчальних матеріалів;

• продавати копії шаблонів або повного курсу як власний навчальний продукт;

• масово відтворювати закриті матеріали.

13.4. Водночас Замовник має право використовувати набуті знання, методи та навички у власній професійній діяльності.

13.5. Власні книги, тексти, проєкти, дизайни та інші результати, створені Замовником під час практичного застосування курсу, не переходять у власність Виконавця лише через факт проходження курсу.

14. Сторонні сервіси

14.1. Навчальна програма може передбачати використання сторонніх сервісів.

14.2. Сторонні сервіси працюють відповідно до власних правил, тарифів і політик.

14.3. Якщо інше прямо не зазначено в описі продукту, їхні платні підписки, API, токени та інші витрати оплачуються Замовником самостійно.

14.4. Виконавець не гарантує незмінність функціоналу або тарифів третіх сторін.

15. Освітній результат

15.1. Виконавець надає освітній продукт, а не гарантію конкретного комерційного результату.

15.2. Виконавець не гарантує:

• певної суми доходу;

• окупності курсу;

• конкретної кількості продажів;

• успіху на Amazon KDP чи іншій платформі;

• прийняття книги або іншого продукту сторонньою платформою;

• однакового результату для різних Замовників.

15.3. Результати залежать від фактичного застосування знань та інших обставин, що перебувають поза безпосереднім контролем Виконавця.

16. Персональні дані

16.1. Замовник погоджується на обробку даних, необхідних для:

• укладення та виконання Договору;

• прийняття платежу;

• створення облікового запису;

• надання доступу;

• комунікації;

• підтримки;

• ведення передбаченого законодавством обліку.

16.2. Детальні умови обробки персональних даних визначаються Політикою конфіденційності та законодавством України.

17. Cookies та технічні дані

17.1. Під час оформлення замовлення та використання платформи можуть застосовуватися необхідні cookies та інші технічні засоби, потрібні для:

• авторизації;

• збереження сесії;

• безпеки;

• функціонування checkout;

• запобігання шахрайству;

• підтвердження платежу;

• роботи облікового запису.

17.2. Інші категорії cookies регулюються Terms and Conditions, Політикою конфіденційності та доступним на сайті механізмом керування cookies.

18. Відповідальність

18.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.

18.2. Виконавець не відповідає за неможливість користування продуктом, яка виникла виключно внаслідок:

• несправності обладнання Замовника;

• відсутності Інтернету на стороні Замовника;

• втрати ним даних для входу без звернення щодо відновлення;

• блокування незалежного стороннього сервісу;

• порушення Замовником правил використання.

18.3. Це не звільняє Виконавця від відповідальності за порушення власних зобов’язань, якщо така відповідальність передбачена законом.

19. Форс-мажор

19.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили в межах та порядку, установлених законодавством України.

19.2. Форс-мажор не припиняє зобов’язання автоматично, якщо після припинення відповідних обставин його виконання залишається можливим.

20. Зміна умов

20.1. Виконавець може змінювати цю Оферту для майбутніх замовлень.

20.2. Нова редакція набирає чинності з моменту її оприлюднення або з іншої зазначеної в ній дати.

20.3. Зміна Оферти після здійснення конкретної покупки не може довільно погіршувати вже погоджені умови такого замовлення або звужувати права Замовника, захищені законом.

21. Вирішення спорів

21.1. У разі виникнення питання або претензії Замовник може звернутися до Виконавця за контактами, зазначеними у цьому Договорі.

21.2. Сторони прагнуть вирішити спір шляхом переговорів.

21.3. Якщо домовленості не досягнуто, спір вирішується відповідно до законодавства України.

21.4. Цей розділ не обмежує права споживача на звернення до суду або відповідного державного органу.

22. Строк дії Договору

22.1. Договір набирає чинності з моменту його належного акцепту.

22.2. Договір діє до виконання сторонами відповідних зобов’язань, припинення доступу згідно з погодженими умовами або припинення Договору на іншій законній підставі.

23. Інші документи

23.1. У частині, що не суперечить цій Оферті, до користування платформою також застосовуються:

• Terms and Conditions / Умови використання;

• Політика конфіденційності;

• умови конкретного продукту, показані до оплати.

23.2. Якщо Terms and Conditions встановлюють загальні правила використання сайту, ця Оферта має пріоритет щодо конкретної покупки, її оплати, надання платного продукту та пов’язаних з цим прав і обов’язків сторін.

24. Реквізити Виконавця

Виконавець:
ФОП Земсков Олександр Євгенійович

РНОКПП/ЄДРПОУ:
3397607357

Адреса:
м. Київ, вул. Академіка Заболотного 34

Email:
oleksandr@sf.in.ua

Messenger:
https://m.me/SystemFlowAI